CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1°.- Quadro giuridico
In conformità alla normativa vigente, l'entità EMPUL CONSULTING 2021 SL, che opera via Internet da questo sito web WWW.EMPULGROUP.COM, descrive di seguito le condizioni generali di contratto dei prodotti e/o servizi offerti attraverso di esso e da cui i diritti e nascono gli obblighi delle parti.
2°.- Identificazione
La funzione delle presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni") è quella di regolare il rapporto tra EMPUL CONSULTING 2021 SL (di seguito il " Fornitore ") e i clienti (di seguito l'" Utente "), in relazione a tutte le transazioni effettuate tramite il sito web del negozio online.
2º.1.- Società Offerente
● DENOMINAZIONE AZIENDA: EMPUL CONSULTING 2021 SL
● DENOMINAZIONE COMMERCIALE: EMPUL CONSULTING 2021 SL
● CIF: B06799332
● INDIRIZZO: URB. CASALE LOS GALLOS, PLOT 116, LOCALE 1-2
● POPOLAZIONE: CHICLANA DE LA FRONTERA
● PROVINCIA: CADIZ
● CAP: 11130
● TELEFONO: 698979090
● E-MAIL: [email protected]
E d'altra parte:
2º.2.- L'Utente
Per utente o cliente si intende l'internauta che acquisisce tale condizione registrandosi sul sito, mediante un modulo e al quale vengono assegnati nomi utente e password, di cui ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia, essendone responsabile veridicità dei dati personali forniti al fornitore, come vedremo nella sezione Registrazione Utente .
3º.- Accettazione
Accettando le presenti Condizioni, l'Utente dichiara: 1. Di essere un soggetto dotato di capacità contrattuale secondo la normativa vigente. 2. Di aver letto e accettato queste Condizioni.
4º.- Disponibilità
L'Utente avrà sempre e comunque accesso, prima dell'inizio della procedura di contrattazione del prodotto, alle condizioni, che potranno essere archiviate e/o riprodotte su supporto durevole.
5º.- Validità o Durata
Il periodo di validità o durata delle presenti Condizioni e delle condizioni contrattuali particolari sarà il tempo in cui rimarranno pubblicate sul suddetto sito Web e sarà applicabile dal momento in cui l'Utente utilizza il sito Web e/o procede alla contrattazione di eventuali prodotti.
6º.- Modifiche
Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni acquistati prima della modifica da parte dell'Utente.
L'Utente si impegna a leggere attentamente le condizioni contrattuali ogni volta che procede alla contrattazione di qualsiasi prodotto poiché queste potrebbero essere state soggette a modifiche rispetto all'ultima volta in cui vi ha effettuato l'accesso.
7º.- Nullità
Qualora una qualsiasi clausola contenuta nelle presenti Condizioni sia dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità riguarderà solo detta disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, sussistendo le Condizioni sotto ogni altro aspetto.
8º.- Oggetto del contratto
Lo scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di vendita che nasce tra il fornitore e l'utente nel momento in cui l'utente accetta l'acquisto durante il processo di contrattazione online attraverso i meccanismi di seguito indicati.
Il rapporto contrattuale di vendita prevede la consegna, in cambio di un determinato prezzo pubblicamente esposto attraverso il sito, di uno o più prodotti specifici.
Ciascuno di questi prodotti potrà essere soggetto a regolamentazione specifica attraverso le condizioni contrattuali particolari di ciascuno di essi, di cui maggiori dettagli saranno forniti nella sezione garanzia, resi, recesso, o nella scheda tecnica del prodotto stesso a causa dei diversi formati in esso contenuti quali i prodotti vengono commercializzati, il loro imballaggio o la loro stessa natura.
9º.- Registrazione dell'utente
L'Utente non dovrà registrarsi al sito ma bensì, al momento della prenotazione, dovrà inserire i dati richiesti come obbligatori: nome, documento d'identità ed email. Successivamente riceverai due email: una di conferma e una di benvenuto.
10º.- Ambito geografico
Questo sito offre alloggi in diverse località della provincia di Cadice. D'ora in poi tale area geografica verrà intesa come “il Territorio”. Pertanto, i servizi vengono forniti solo nel Territorio, anche se la prenotazione può essere effettuata da qualsiasi parte del mondo. Si ritiene che l'uso di questo sito web e qualsiasi acquisto effettuato sullo stesso siano stati effettuati in Spagna e pertanto soggetti alle leggi e ai regolamenti spagnoli vigenti.
Tutto quanto sopra indicato fermo restando che a breve potremmo essere in grado di offrire tali servizi nelle zone escluse, nel qual caso verrà preventivamente annunciato su questo sito.
11º.- Informazioni sul prodotto
Il Fornitore presta grande attenzione all'informazione riguardante le caratteristiche dei servizi attraverso descrizioni tecniche e fotografie che li illustrano.
12º.- Tasse, valuta e spese di spedizione
In conformità alla normativa vigente, qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web sarà soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA).
I servizi offerti sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e in ogni caso saranno espressi nella valuta Euro (€). Tali prezzi, salvo espressa indicazione contraria, non comprendono eventuali altri servizi aggiuntivi ed allegati a quello acquistato.
13º.- Lingua in cui si sviluppa il contratto
La procedura contrattuale e le informazioni precontrattuali sono in tutte le lingue, poiché il sito è dotato di Google Traduttore.
14 fasi del processo di assunzione/acquisto
14º.1.- Iscrizione
Per avviare il processo di contrattazione dei prodotti su www.empulgroup.com, non è necessario registrarsi come utente. I dati dovranno essere forniti solo al momento della prenotazione.
14º.2.- Processo di acquisto
Il processo di acquisto è facile e semplice.
• Visualizzazione della disponibilità degli alloggi.
• Inserisci le informazioni sull'acquirente.
• Pagamento e prenotazione.
Disposizioni da tenere in considerazione nel processo di acquisto.
15º.- Disponibilità del prodotto
Il sito indicherà se c'è disponibilità in una specifica sistemazione al momento della prenotazione.
16º.- Tipi di prodotti
Il sito web offre un'ampia varietà di alloggi turistici.
17º.- Importo massimo dell'ordine
Non esiste un ordine massimo.
18º.- Come estendere o annullare il mio ordine
Le prenotazioni verranno effettuate individualmente.
La prenotazione può essere cancellata solo durante il periodo libero a disposizione a tale scopo.
19º.- Spese e modalità di spedizione e tempi di consegna
Non ci sono spese di spedizione in quanto è un servizio.
20º.- Il tempo di consegna
Non ci sono tempi di consegna in quanto è un servizio.
21º.- Fattura
Dove posso controllare la mia fattura? La fattura potrà essere richiesta al momento dell'arrivo presso la struttura ricettiva.
22º.- Imposta sul valore aggiunto
In conformità alla normativa vigente, qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web sarà soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA).
23º.- Metodi o modalità di pagamento
In generale, l’Utente potrà pagare:
A) Mediante carta di credito/debito, per la quale fornirai, tra gli altri: (i) nome e cognome;
(ii) numero della carta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) data di scadenza della carta;
NON È CONSENTITO IL PAGAMENTO ALLA CONSEGNA.
I dati della tua carta non verranno salvati nel nostro database, poiché una volta compilati si troveranno sul sito sicuro dell'ente bancario prescelto.
24º.- Disposizioni generali sul processo di pagamento
• L'ordine di pagamento impartito dall'Utente implica necessariamente l'adesione alle presenti Condizioni Generali nonché alle condizioni particolari dell'ordine.
• Per qualsiasi metodo di pagamento scelto dall'Utente, tutti i pagamenti saranno soggetti ai termini e alle condizioni applicabili all'Utente da parte degli enti finanziari coinvolti o delle piattaforme di pagamento sicure (es. Visa, Mastercad, ecc.).
• Una volta effettuato correttamente il pagamento, l'Utente riceverà due email
documenti informativi e di conferma comprovanti le condizioni essenziali dell'operazione.
25º.- Restituzione di prodotti difettosi, danneggiati o errati o esercizio del diritto di recesso
Una volta effettuata la prenotazione è possibile cancellarla a seconda della tipologia di tariffa indicata sul sito, se rimborsabile o meno.
26º.- Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica alla consegna di:
● Servizi che potrebbero vedere alterata la loro natura.
27º.- Servizio clienti: aiuto, suggerimenti e reclami
In qualsiasi momento puoi contattare il nostro Servizio Clienti per chiedere aiuto, avanzare suggerimenti o reclami scrivendo a [email protected] o chiamando il numero 698979090
28º.- Garanzia del prodotto
Non c'è alcuna garanzia in quanto è un servizio.
29º.- Diritti del Prestatore
● Conservare, modificare o sospendere il tuo sito web senza preavviso.
● Modificare il prezzo delle offerte.
● Rifiutare ordini per mancanza di stock o mancato pagamento da parte del cliente.
● Rifiutare l'accesso agli strumenti informatici ai clienti in caso di mancato rispetto di queste condizioni.
● Ricevere l'importo degli acquisti del cliente, una volta accettata la transazione. ● Riservare la proprietà e mantenere la piena proprietà dell'articolo fino al completo pagamento da parte del cliente.
● Non riprodurre, trasferire o smaltire le informazioni pubblicate dal Fornitore in tutti i suoi contenuti senza l'espressa autorizzazione della società stessa.
● Procedere a correggere o modificare gli errori umani o informatici.
30º.- Limitazione di responsabilità
Tutte le informazioni fornite dall'Utente al Fornitore e attraverso i moduli corrispondenti devono essere veritiere. È responsabilità dell'Utente mantenere debitamente aggiornati i dati forniti al Fornitore. In ogni caso, il Fornitore è esente da qualsiasi responsabilità per danni o perdite causati dall'aver fornito informazioni false, insufficienti, inesatte o errate.
L'accesso al sito web non comporta alcun obbligo da parte del Fornitore di verificare l'autenticità, l'idoneità, la completezza, l'esattezza, l'adeguatezza e l'aggiornamento delle informazioni fornite dall'Utente attraverso i relativi moduli.
Il Prestatore non sarà responsabile nei casi in cui spetti ai genitori, tutori o rappresentanti legali degli Utenti minorenni o incapaci di autorizzare l'accesso, la fornitura di informazioni personali o l'uso del sito web o la contrattazione di qualsiasi prodotto o servizi forniti tramite applicazioni o piattaforma web. Sarà responsabilità dei suddetti genitori, tutori o rappresentanti legali supervisionare l'accesso e l'utilizzo da parte del minore o della persona incapace al momento della contrattazione dei prodotti e dei servizi forniti tramite WWW.EMPULGROUP.COM
L'accesso dell'Utente al Contenuto non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di controllare l'assenza di virus o elementi informatici che possano avere effetti dannosi sul materiale informatico dell'Utente. In ogni caso, spetterà all'Utente dotarsi degli strumenti necessari per individuare detti virus o elementi informatici dannosi. Di conseguenza, il fornitore non sarà responsabile di eventuali danni causati alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l'accesso ai Contenuti.
Il Fornitore non sarà responsabile delle interruzioni verificatesi nei servizi elettrici o di telecomunicazioni che impediscano agli utenti di usufruire dei servizi offerti.
31º.- Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. Il fornitore e l'utente si impegnano a sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi soggetti a queste condizioni alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente.
Nel caso in cui l'utente sia domiciliato fuori dalla Spagna, il prestatore e l'utente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottomettendosi alle corti e ai tribunali del domicilio del PROPRIETARIO DEL SITO WEB.
32º.- Piattaforma di risoluzione delle controversie online per consumatori e commercianti
La Commissione Europea ha lanciato una piattaforma per aiutare consumatori e commercianti a risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati su Internet.
Indirizzo alla piattaforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES